Обеспечение устойчивого развития экономических агентов методами менеджмента качества в эпоху цифровизации

В статье исследуется объективно имеющаяся в современных условиях деятельности экономических агентов потребность внедрять и применять во внутрикорпоративном управлении подходы, основанные на использовании методов менеджмента качества. Авторами отмечено, что одним из глобальных трендов XXI в. является структурная трансформация мировой экономики, связанная с активным развитием и внедрением информационно-телекоммуникационных (цифровых) технологий в реальные экономические процессы как общества, так и бизнеса. Авторами дается оценка распространенного в России подхода на основе методов менеджмента качества при формировании систем управления деятельностью экономических агентов национальной экономики в условиях цифровой трансформации с целью обеспечения их устойчивого развития; проведен анализ формирования перспективных направлений развития сообществ, заявленных ЮНЕСКО, в условиях нестабильности, сложности и неопределенности; рассмотрен инструментарий цифровизации управления качеством системы образования, в частности применение проектного обучения для повышения качества получаемых знаний и оценки влияния на устойчивое развитие университетов, сферы образования в целом и экономических агентов национальной экономики с учетом цифровизации и глобальных рисков. Дальнейшие направления исследования авторы видят в моделировании рисков и оценке их влияния на обеспечение устойчивого развития экономических агентов, социально-экономических процессов национальной экономики и общества в целом методами менеджмента качества в условиях цифровизации экономики.

1. Аксенов Д. А., Куприков А. П., Саакян П. А. (2018). Направления и особенности применения блокчейн-технологий в экономике // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. Т. 11. № 1. С. 30–38. DOI: 10.18721/JE.11103

2. Аюпова Г. Т., Вандышева А. В., Гаджимирзоев Г. И. и др. (2020). Цифровизация как драйвер роста науки и образования: монография. Петрозаводск: МЦНП «Новая наука». 262 с.

3. Бабкин А. В., Алексеева Н. С. (2019). Тенденции развития цифровой экономики на основе исследования наукометрических баз данных // Экономика и управление. № 6 (164). С. 16–25.

4. Бабкин А. В., Буркальцева Д. Д., Костень Д. Г., Воробьев Ю. Н. (2017). Формирование цифровой экономики в России: сущность, особенности, техническая нормализация, проблемы развития // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. Т. 10. № 3. С. 9–25. DOI: 10.18721/JE.10301

5. Варфоломеева М. Ю. (2017). Принципы менеджмента качества устойчивого развития территориально-административных образований // Наука и бизнес: Пути развития. № 12 (78). С. 53–56.

6. Вертакова Ю. В. (2018). Роль университетов в процессах цифровой трансформации экономики // Экономика и управление. № 7 (153). С. 54–64.

7. Вилькен В. К. (2019). Цифровая экономика: возможности и угрозы для регионов России // Российский экономический интернет-журнал. № 2. URL: www.e-rej.ru/ publications/123

8. Гаврилова О. А., Григорьев Д. А. (2020). Роль экономических аспектов в системе менеджмента качества [Электронный ресурс]. URL: www.conf.sfu-kras.ru/sites/mn2010/pdf/1/3b.pdf.html

9. Гелисханов И. З., Юдина Т. Н., Бабкин А. В. (2018). Цифровые платформы в экономике: сущность, модели, тенденции развития // Научно-технические ведомости СПбПУ. Экономические науки. Т. 11. № 6. С. 22–36.

10. Глобальный индекс подключения (2020). URL: https://ru.other.wiki/wiki/Global_Connectivity_Index#References

11. Горбашко Е. А., Бурмистров В. А., Копкина М. М. (2020). Техническое регулирование и стандартизация в достижении ЦУР ООН // Стандарты и качество. 2020. № 10. С. 16–20.

12. Дранев Ю. Я., Кучин И. И., Фадеев М. А. (2019). Вклад цифровизации в рост российской экономики. Экспресс-информация Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ.

13. Зворыкина Т. И. (2017). Стандарт как катализатор развития территорий // Стандарты и качество. № 6. С. 25–27.

14. Зозуля Д. М. (2018). Цифровизация российской экономики и Индустрия 4.0: вызовы и перспективы // Вопросы инновационной экономики. № 1. С. 1–14.

15. Иванова Г. Н., Соловьева Н. Л. (2019). Стандартизация как инструмент обеспечения качества образования в системе защиты прав потребителей // Национальная концепция качества: государственная и общественная защита прав потребителей: сб. тезисов докладов Международной научно-практической конференции. СПб.: Культ-информ-пресс.

16. Ильин И. В., Урсул А. Д., Урсул Т. А. (2017). Образование для устойчивого развития: глобальный контекст // Вестник Московского ун-та. Сер. 27. Глобалистика и геополитика. № 2. С. 3–29. URL: file:///C:/Users/User/Downloads/obrazovanie-dlya-ustoychivogo-razvitiya-globalnyy-kontekst.pdf

17. Качалов Р. М., Опарин С. Г. (2019). IV Научно-практическая конференция «Управление рисками в экономике: проблемы и решения» // Экономическая наука современной России. № 1 (84). С. 139–145. https://doi.org/10.33293/1609-1442-2019-1(84)-139-145

18. Клейнер Г. Б. (2018). Системные основы цифровой экономики // Философия хозяйства. № 1 (115). С. 131–143.

19. Кузьмина С. Н., Бабкин А. В. (2016). Методы и инструменты экономики качества для оценки научно-образовательного комплекса // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. № 3 (245). С. 221–229. DOI: 10.5862/JE.245.21

20. Кузьмина С. Н., Васильев Ю. С. (2017). Реализация инновационного подхода в системе подготовки кадров в научно-промышленных образовательных комплексах // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. Т. 10. № 6. С. 142–152. DOI: 10.5862/JE.10613

21. Ленчук Е. Б. (2018). Роль науки и образования в решении задач новой индустриализации // Экономическое возрождение России. № 1 (55). С. 16–22.

22. Лутошкин И. В., Парамонова А. А. (2019). Анализ влияния цифровых технологий на развитие национальной экономики // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. Т. 12. № 4. С. 20–31. DOI: 10.18721/JE.12402

23. Лычагин М. В. (2019). Бум цифровизации в мировой экономической литературе // Цифровая экономика и индустрия 4.0: тенденции 2025: сб. тр. науч.-практ. конф. с междунар. участием. СПб.: Политех-Пресс, 2019. С. 52–62.

24. Любушин Н. П., Бабичева Н. Э., Игошев А. К., Кондрашова Н. В. (2015). Моделирование устойчивого развития экономических систем различных иерархических уровней на основе ресурсоориентированного подхода // Экономический анализ: теория и практика. № 48. С. 2–12.

25. Маркова В. Д. (2018). Цифровая экономика. М.: ИНФРА-М. С. 25–30.

26. Минина В. Н. (2020). Цифровизация высшего образования и ее социальные результаты // Вестник СПбГУ. Сер. Социология. Т. 13. Вып. 1. С. 84–101. DOI 10.21638/spbu12.2020.106

27. Моисеев Н. Н. (2010). Новая цивилизация начинается с образовательных программ // Вестник экологического образования в России. № 1 (55). С. 9–11.

28. Национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации». 28.12.2018. URL: http://static.government.ru/media/files/3b1AsVA1v3VziZip5VzAY8RTcLEbdCct.pdf

29. Никонова А. А. (2019а). Системный анализ стратегии научно-технологического развития России // Экономическая наука современной России. № 1 (84). С. 117–134. DOI 10.33293/1609-1442-2019-1(84)-117-134

30. Никонова А. А. (2019б). «Новая системность» стратегического планирования в Индустрии 4.0 // Известия УГЭУ. Т. 20. № 2. С. 5–12. DOI 10.29141/2073-1019-2019-20-1-1]

31. Никонова А. А. (2020). Стратегирование новой экономики – ​«новая системность» планирования // Экономическая наука современной России. № 3 (90). С. 90–102. DOI 10.33293/1609-1442-2020-3(90)-90-102

32. Окрепилов В. В. (2020). Проблемы повышения качества подготовки управленческих кадров // Национальная концепция качества: подготовка управленческих кадров: сб. тр. науч.-практ. конф. с междунар. участием / под ред. Е. А. Горбашко. СПб.: Изд-во СПбГЭУ.

33. Окрепилов В. В., Макаров В. Л., Бахтизин А. Р., Кузьмина С. Н. (2015). Применение суперкомпьютерных технологий для моделирования социально-экономических систем // Экономика региона. № 2 (42). С. 301–313. DOI 10.15826/recon.2015.2.016

34. Омельчук Н. И. (2020). Все будет digital: названы страны – ​лидеры по уровню развития цифровой экономики [Электронный ресурс]. URL: psm7.com/review/mastercard-opredelil-liderov-sredi-stran-po-urovnyu-razvitiya-cifrovoj-ekonomiki.html

35. Отчет-исследование «Цифровая Россия: новая реальность» (2019). URL: http://www.mckinsey.com/russia/our-insights/ru-ru

36. Сайдман Д. (2013). Отношение определяет результат: пер. с англ. М.: Манн, Иванов и Фербер. 400 c.

37. Скиннер К. (2019). Человек цифровой. Четвертая революция в истории человечества, которая затронет каждого: пер. с англ. М.: Манн, Иванов и Фербер. 304 c.

38. Сорокин П. С., Матюненко Ю. А., Попова, Т.А. (2020). Тренды и вызовы, оказывающие влияние на сферу образования: анализ докладов международных организаций и экспертных центров. Вып. 27. 8 с. URL: https://www.hse.ru/data/2020/10/28/1359136087/Выпуск%2027-2020%20Тренды%20и%20вызовы,%20оказываю..рганизаций%20и%20экспертных%20центров.pdf

39. Срничек Н. (2019). Капитализм платформ / пер. с англ. и науч. ред. М. Добряковой. М.: Изд. дом ВШЭ. 128 с.

40. Тарасова Н. П., Кручина Е. Б. (2020). Индексы и индикаторы устойчивого развития [Электронный ресурс]. URL: http://www.mnr.gov.ru/files/part/8048_indikator.doc

41. Чудиновских И. В., Белобрагин В. Я., Иванова Г. Н. (2020). Повышение управляемости устойчивым развитием территорий на основе расширения возможностей его измерения // Метрологическая поддержка инновационных технологий: Международная научная конференции (ICMSIT2020). Санкт-Петербург–Красноярск.

42. Шваб К. (2018). Четвертая промышленная революция: пер. с англ. М.: ЭКСМО. 288 c.

43. Babkin A. V., Nekrasova T. P., Alekseeva N. S., Babkin I. A. (2019). Research of tendencies of introduction of digital technologies in telecommunication branch on the basis of the analysis of publication activity. 34th International Business Information Management Association Conference (IBIMA), Madrid, Spain.

44. Borremans A., Zaychenko I., Iliashenko O. (2018). Digital economy. IT strategy of the company development. MATEC Web Conf., vol. 170, p. 1034. doi: https://doi.org/10.1051/matecconf/201817001034

45. Dubgorn А., Borremans А., Zaychenko I. M. (2019). Analysis of digital business transformation tools. 33rd International Business Information Management Association Conference (IBIMA), Granada, Spain. URL: https://ibima.org/accepted-paper/analysis-of-digital-business-transformation-tools/

46. European Union – ​DigComp 2.1 (2017). The digital competence framework for citizens with eight proficiency levels and examples of use.

47. Gutman S. S., Zaychenko I. M., Kalinina O. V. (2017). Selection of strategy implementation tool for shipbuilding cluster of Arkhangelsk Oblast. Proceedings of the 29th International Business Information Management Association (IBIMA), Vienna, Austria. P. 1430–1438.

48. Jarzabkowski P. (2005). Strategy as practice: An activity-based approach. L.: Sage.

49. Jarzabkowski P., Balogun J., Seidl D. (2007). Strategizing: The challenges of a practice perspective. Human Relations, vol. 1, no. 60, pp. 5–27.

50. Mair J., Reischauer G. (2017). Capturing the dynamics of the sharing economy: Institutional research on the plural forms and practices of sharing economy organizations. Technological Forecasting & Social Change, December, vol. 125, pp. 11–20.

51. Mathews J. (2006). Strategizing, disequilibrium and profit. Stanford University Press. P. 2–19.

52. Medium-Term Strategy (2014–2021). Doc. 37 C/4. UNESCO, 2014 [Electronic resource]. URL: http://unesdoc.unesco.org/images/0022/002278/227860e.pdf (access date: 10.09.2016).

53. Piaget J. (1974). Lépistémologie des relations interdisciplinaires. Internationales Jahrbuch für interdisziplinäre Forschung, vol. 1, pp. 154–172.

54. Preliminary proposals by the Director – ​General concerning the draft Medium-Term Strategy (2012). (37 C/4) and draft Programme and Budget (37 C/5). Doc. 190 ЕХ/19. UNESCO. [Electronic resource]. URL: http://unesdoc.unesco.org/images/0021/002175/217551e.pdf (access date: 10.04.2021).

55. Report of Internet World Stats (2021). URL: https://www.internetworldstats.com (access date: 25.01.2021).

56. Salimova T., Soldatova E. (2020). How to create sustainable future through curriculum in higher education. International Conference on Active Learning in Engineering Education, pp. 199–205. URL: http://paee.dps.uminho.pt/proceedingsSCOPUS/PAEE_ALE_2020_PROCEEDINGS.pdf

57. Tapscott D. (1995). The digital economy: Promise and peril in the age of networked intelligence. McGraw-Hill. 18 p.

58. Williamson O. E. (1991). Strategizing, economizing, and economic organization. Strategic Management Journal. Special Issue, no. 12, pp. 75–94.

59. Wilson D. C., Jarzabkowski P. (2004). Thinking and acting strategically: New challenges for interrogating strategy. European Management Review, no. 1, pp. 14–20.

60. World Commission on Environment and Development (1987). The Report of the World Commission on Environment and Development “Our Common Future”. URL: http://www.undocuments.net/our-common-future.pdf